政府部门，效率好！

以前我们去政府部门办一些事务的时候，最怕的就是“等”上一整天。

而且，最厌恶的就是那些政府官员“懒惰”和“冷淡”的态度。

可是这几天去了三个政府机构一趟，不得不对政府部门所提供的服务改观了。

昨天到了Batu Lintang的Telekom一趟。

因为家里的电话出了问题，所以只好到那儿去投诉。

一踏进Telekom就被眼前的景物，人物吓呆了，心想：“我有来错地方吗？”

那些工作人员，不管是男的或女的都穿上端正的西装，看起来很有专业味道的高级人员。

而且，他们还设了一个特别柜台，帮客人解答他们的疑问，还按照他们的需求来给他们号码。

不但如此，让客人坐下来等候次序的那些椅子，不再是塑胶的长凳，而是沙发的长凳叻。

当我说我要投诉我家的电话的时候，其中一位工作人员便帮我打了一通热线。

热线里的服务员说24小时内会解决我的问题。

结果，今天下午就派了技术人员到我家来了。哇赛，效率真高！

若是以前的话，可能要催了好多次才会采取行动。

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去了Telekom后，还到了公积金的部门去。

门口也摆了一个柜台，由那里的招待员帮客人按号码。

不到一会儿就轮到我了。

那里的工作人员帮我处理我的事务的时候，刚好电脑出了些故障，便礼貌地叫我等一会儿。

若是以前的话，他们才不理你要在那站多久呢！说不定还转过身跟同事闲聊，或离开工作岗位。

我还看见在另一个柜台的工作人员热情的向客人打招呼：“Good morning！How can I help you?”

哇赛，政府的工作人员好热情，好有礼貌哦！

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由于小弟十八岁了，于是今天便带他去更新身份证。

我以为那里一定很多人，要等上至少一至两个小时，便带了小说去消磨时间。

怎知到了那里却只见不到十个人。

我们拿了号码后，便坐下来等。

我还不及翻开小说就轮到小弟的号码了。可是那时候的他却上了洗手间，我只好跟那位工作小姐说一声不好意思，问她能不能等一下。

她笑着说：“Boleh……”

回家的途中，小弟还向我称赞那位小姐，说她很亲切呢。

* 政府机构所提供的服务已经大大改善了，赞！

18/06/09 1:12am